Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b2one

b2one thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch nội địa.

Dữ liệu mã hoá SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
b2one Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b2one
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại b2one

Chúng tôi xây dựng cách tiếp cận dữ liệu xung quanh bốn thực hành cụ thể: mã hoá kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chỉnh sửa của bạn. Mỗi thực hành đều gắn trực tiếp với vòng đời tài khoản — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ b2one đều được mã hoá bằng SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập và mã xác thực OTP khi vào tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội…

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái ví điện tử của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của b2one. Phù hợp với các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của b2one để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh chóng — bao gồm các thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách b2one xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền truy cập và xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực nội bộ của ví điện tử không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của b2one.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản và địa chỉ email đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành tại khu vực đó.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi quy định pháp lý thay đổi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.